Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Article 1 - Objet et vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de programmes de préparation physique, bilans et accompagnements proposés sous la marque MOTOPEAK sur le site motopeak.fr par la société TC DISTRIBUTION, SARL au capital de 50 000 €, RCS Aurillac 910 145 564, 2 Laubertie, 15340 Senezergues, TVA FR00 910 145 564, contact : team@motopeak.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 - Produits et services
MOTOPEAK propose : des bilans pilote avec visio de débrief, des programmes d'entraînement et des guides numériques accessibles sur l'application Strivee, et des abonnements mensuels de coaching (accès à des programmes d'entraînement, suivi et échanges avec les coachs).
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. MOTOPEAK se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits et abonnements étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande ou du renouvellement.
Article 4 - Commande et paiement
Les bilans, programmes et guides sont commandés directement sur le site motopeak.fr. Le paiement est exigé au moment de la commande. Il est traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe ; MOTOPEAK n'a jamais accès aux données bancaires du client.
Les abonnements mensuels sont souscrits et payés via la plateforme Strivee, accessible depuis les pages d'offres du site. Le paiement est prélevé automatiquement à chaque échéance jusqu'à résiliation.
Article 5 - Accès aux produits numériques
Les programmes et guides numériques sont mis à disposition sur l'application Strivee immédiatement après paiement. Les abonnements donnent accès au contenu dès la validation du paiement. Pour les bilans pilote, le client reçoit par email, après paiement, un lien de réservation lui permettant de choisir lui-même le créneau de sa visio.
Article 6 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur, qui renonce ainsi expressément à son droit de rétractation. En passant commande d'un produit numérique (programme, guide, accès abonnement), le client reconnaît et accepte cette renonciation dès lors que l'accès au contenu est immédiat.
Pour les bilans pilote, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la commande, en écrivant à team@motopeak.fr. Conformément à l'article L221-28 1° du Code de la consommation, ce droit ne peut plus être exercé une fois la visio réalisée, lorsque le client a demandé expressément que la prestation soit exécutée avant la fin de ce délai.
Article 7 - Annulation et report des visios
Le client peut reporter sa visio sans frais jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous, via le lien de réservation reçu par email ou en écrivant à team@motopeak.fr. En cas d'absence non signalée au moins 24 heures à l'avance, la visio est considérée comme réalisée.
Si MOTOPEAK doit annuler une visio, un nouveau créneau est proposé au client ; s'il ne lui convient pas, le bilan est intégralement remboursé.
Article 8 - Abonnements et résiliation
Les abonnements mensuels sont sans engagement de durée, à l'exception du coaching 1:1 qui requiert un engagement minimum de 3 mois. Ils sont résiliables depuis l'espace client de la plateforme Strivee ou en écrivant à team@motopeak.fr ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement de la période déjà entamée. Une éventuelle période d'essai gratuite est précisée sur la fiche de chaque offre.
Article 9 - Responsabilité
Les programmes proposés sont fournis à titre informatif et ne remplacent pas un avis médical. MOTOPEAK ne saurait être tenu responsable des blessures ou dommages résultant d'une mauvaise utilisation des programmes, ou de la pratique d'un sport sans avis médical préalable en cas de contre-indication.
Article 10 - Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
Article 11 - Réclamations, médiation et litiges
Toute réclamation peut être adressée à team@motopeak.fr. Les présentes CGV sont soumises au droit français. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, après avoir adressé une réclamation écrite à MOTOPEAK. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.